НОВОСТИ

С января 2022 года собственники и наниматели жилых помещений в многоквартирных домах Санкт-Петербурга смогут воспользоваться услугой добровольного страхования жилья при оплате единого платежного документа «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Проект реализован совместно с АО «СОГАЗ». Услуга является добровольной и не включается в общую строчку «Итого к оплате». Оформить страховку можно только по желанию потребителя на один календарный месяц с 1 числа месяца, следующего за месяцем внесения платы за страхование. Автоматического продления услуги нет – ее можно продлить самостоятельно, оплатив услугу в следующем (или любом другом) месяце. Подключение опции доступно только при оплате через Личный кабинет и раздел «Оплата онлайн» на сайте pes.spb.ru, мобильное приложение «ПСК/ПЭС», центры приема платежей и платежные терминалы «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». При подключении опции и оплате услуги «добровольное страхование» страховая защита будет распространяться на случаи гибели и повреждения жилого помещения (квартиры или комнаты в коммунальной квартире) в результате пожара, взрыва, затопления из соседних помещений, аварий инженерных сетей, а также от опасных природных явлений, в том числе очень сильного ветра (свыше 20 м/сек.). Стоимость услуги добровольного страхования жилого помещения на 1 месяц составит всего 3,75 руб. за 1 кв. м. при страховой сумме 80 000 руб. за 1 кв. м., что значительно дешевле тарифа в стандартном продукте по страхованию жилья. Данное предложение имеет ряд преимуществ для собственников и нанимателей жилых помещений – доступная стоимость услуги, возможность подключения опции на короткий промежуток времени (например, на период отпуска), простота заключения договора, отсутствие необходимости очного заключения договора в офисе страховщика с предоставлением документов, а также оперативное возмещение в случае возникновения страхового случая. Подробные условия и Правила страхования размещены на сайте Страховой Группы «СОГАЗ».

Все потребители, оплачивающие счета картой «Мир» через Личный кабинет «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» или мобильное приложение «ПСК/ПЭС», при условии оплаты счета в декабре, а также при внесении авансового платежа за январь смогут получить кешбэк сразу за 2 платежа. Напомним, что более 75 тысяч абонентов АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания» уже получили кешбэк 1% за оплату коммунальных услуг в Личном кабинете клиента и мобильном приложении «ПСК/ПЭС» по карте «Мир». По состоянию на конец ноября 2021 года общая сумма выплаченного кешбэка уже превысила 3 млн рублей. Получить денежный возврат можно не только за услуги электроэнергии, но и за все остальные коммунальные услуги, поставщики которых представлены в Личном кабинете «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» или мобильного приложения «ПСК/ПЭС». Чтобы стать участником и вернуть кешбэк необходимо: - зарегистрировать карту «Мир» в системе лояльности на сайте privetmir.ru до совершения операции или до окончания суток, в которые была совершена транзакция за услуги ЖКХ в рамках данной акции; - в карточке акции нажмите «Активировать» и заполните необходимые поля; - оплачивать коммунальные услуги с помощью Личного кабинета клиента «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» или мобильного приложения «ПСК/ПЭС» картой «Мир» в период проведения акции. При соблюдении всех перечисленных условий потребитель получит кешбэк 1% на счет действующей банковской карты «Мир», зарегистрированной на privetmir.ru. Срок действия акции с 01.07.2021 по 31.12.2021. Вся информация об организаторе акции, правилах и сроках её проведения размещена в Правилах на странице акции.

Начиная с декабря 2021 года еще 650 тыс. потребителей электроэнергии в Санкт-Петербурге начнут получать Единый Платежный Документ (далее – ЕПД), который заменит привычный счет за электроэнергию. Обновленный платежный документ у данных абонентов, как и ранее, будет включать в себя строчку с расчетами за электроэнергию, однако формат самого счета поменяется. Перевод оставшейся части абонентов на ЕПД позволит завершить процесс трансформации базы данных под формат единого информационно-расчетного центра. Таким образом, все 2,7 млн. абонентов «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в Санкт-Петербурге начнут получать документ единого формата. Помимо внешних изменений в квитанции, данные потребители также получат уникальный номер Единого лицевого счета вместо привычного Абонентского номера. Это позволит проще и быстрее производить расчеты и передавать показания по всем услугам, которые в дальнейшем (или уже в текущем счете) будут включены в ЕПД, помимо электроэнергии. Например, взносы на капитальный ремонт (начисляются с момента включения МКД в региональную программу капитального ремонта), услуги отопления, горячего водоснабжения и пр. Все изменения также будут отражены в электронном Личном кабинете потребителя на сайте «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google play). Важно отметить, что потребителям, ранее получавшим счет за электроэнергию только в электронном формате, необходимо будет вновь изменить метод получения счета в своем личном кабинете. Для этого нужно перейти в раздел «Абоненты и группы» и в способах получения счета выбрать пункт «Получать счета на e-mail».

Уважаемые потребители!  В соответствии с Распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 19.10.2016 N 119-р (в редакции распоряжения от 19.11.2021 № 130-р) с 01.12.2021 года изменились нормативы потребления электроэнергии в Санкт-Петербурге. Расчет по новым нормативам будет отражен в квитанциях от 01.01.2022 года. Ознакомиться с более подробной информацией можно на сайте Комитета по тарифам Санкт-Петербурга, АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», а также в Клиентских залах и Центрах приема платежей.

В связи с проведением плановых технических работ 25 ноября 2021 года ожидание на горячей линии «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» может быть увеличено. Предлагаем воспользоваться альтернативными способами связи с нами через форму заказа обратного звонка на нашем сайте или обновленную форму для обращений в официальном сообществе «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» Вконтакте. Приносим своим извинения за доставленные неудобства.

На текущий момент 66,4 тысяч абонентов АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и 21,7 тысяч абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» имеют задолженность за электроэнергию равную или превышающую 5 тысяч рублей.  Каждому из них уже направлены или будут направлены в ближайшее время уведомления на отключение ресурса. От момента получения уведомления до фактического отключения электроэнергии у неплательщиков есть еще 30 дней на оплату задолженности. Как правило, существенная часть потребителей, получивших уведомление о предстоящем отключении, погашает задолженность. Оставшихся неплательщиков ждут судебные разбирательства. С начала года энергетики передали в суд более 16 тысяч заявлений о вынесении судебных приказов и исковых заявлений о взыскании долгов на сумму 339,2 млн рублей. К гражданам, которые не погасили свой долг даже по решению суда, применяются меры принудительного взыскания долга, в числе которых списание средств с банковских карт и запрет выезда за границу. «Лидерами» по количеству должников среди районов Санкт-Петербурга стали Центральный (27,1%) Адмиралтейский (26,6%) и Петроградский (26,2%) районы, в Ленинградской области антирейтинг возглавили Всеволожский, Выборгский и Гатчинский районы. Отметим, что отключение электроснабжения — крайняя мера, на которую вынужден идти поставщик электроэнергии по отношению к злостным неплательщикам. Взысканию долгов всегда предшествует уведомительная работа. АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания» применяют комплекс информационно-предупредительных мер, в числе которых направление СМС и e-mail уведомлений с просьбой внести оплату, живой и автоматический обзвон и пр. Простые напоминания о наличии задолженности и необходимости ее оплаты оказываются эффективными в 70% случаев. Оплатить электроэнергию без комиссии можно в любом месте, где есть доступ к интернету - с помощью Личного кабинета для бытовых потребителей и мобильного приложения «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay). 

В ноябре 2021 года «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» направит жителям Санкт-Петербурга квитанции, которые будут включать в себя начисление абонентской платы за кабельное телевидение и интернет абонентам ООО «КТВ» (г. Петергоф) и услуги связи проводного радиовещания (радио) в пользу ФГУП РСВО СПб (19 тыс. действующих лицевых счетов). Также собственники жилых помещений многоквартирных домов, находящихся под управлением УК «ЖилКомплекс», УК «ЖКС №1 Кировского района» и УК «НеваСпецСервис» начнут получать единый платежный документ, включающий в себя все услуги ЖКХ – электроэнергию, горячую и холодную воду, отопление, водоотведение, содержание жилого помещения и взнос на капремонт. «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» проводит непрерывную работу по привлечению новых поставщиков услуг в единый платежный документ. Объединение всех жилищно-коммунальных услуг в одну квитанцию позволяет выстроить прозрачные отношения между управляющей организацией и собственниками жилых помещений многоквартирных домов, облегчить и обезопасить процедуру оплаты, а также иметь доступ к расчетам в одном Личном кабинете. 

Абоненты «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» стали активнее отказываться от получения бумажных квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг. По данным на октябрь 2021 года уже 150 676 жителей Санкт-Петербурга вносят свой вклад в сохранение лесов. Напомним, что «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» является участником всероссийской кампании «Каждое дерево на счету», целями которой являются призыв к рациональному использованию ресурсов, сокращению потребления бумаги, и использованию безбумажных технологий. За 2 месяца с момента старта акции по всей России уже удалось сохранить 45 реальных деревьев и избавить планету от лишних 1,876 тонн мусора. Внести свой вклад в бережное отношение к природе и присоединиться к акции «Каждое дерево на счету» может любой житель Санкт-Петербурга, получающий единый платежный документ от «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Чтобы принять участие необходимо: - подписаться на электронный счёт в Личном кабинете или мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay). Для этого необходимо перейти в раздел «Абоненты и группы» и в способах получения счета выбрать пункт «Получать счета на e-mail». - направить код, полученный на электронную почту после оформления подписки, фамилию и имя личным сообщением в Instagram-аккаунт @spasiderevo; - выбрать в Instagram-аккаунте понравившееся дерево, саженец которого будет высажен в Stories проекта, а позже появится на виртуальной аллее в Instagram @spasiderevo; - поделиться именным деревом в своём профиле Instagram. После подписки на электронный счёт платёжный документ будет мгновенно приходить на электронную почту и в личный кабинет. Ещё одно преимущество цифровой квитанции – на один e-mail можно оформить доставку счетов сразу по нескольким адресам. Важно отметить, что «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» регулярно проводит информационную кампанию по привлечению внимания к онлайн-сервисам, с помощью которых можно производить оплату за жилищно-коммунальные услуги без комиссии. С помощью личного кабинета и приложения «ПСК/ПЭС» можно не только оформить получение электронных счетов, но и оплачивать электроэнергию без комиссии, всего за пару минут в любом месте, где есть доступ к интернету.

Уважаемые петербуржцы! 4 ноября Контактный центр не работает. В остальные дни работает в обычном режиме: пн. - сб., 8.00 - 20.30.

С 20 октября по 30 ноября 2021 года АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и банк «Санкт-Петербург» предлагают всем потребителям принять участие в акции «Кешбэк за оплату услуг ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Цель данной акции - повышение платежной дисциплины горожан и привлечение новых пользователей к онлайн-сервисам «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» за счет уникальной партнерской программы. Потребители смогут вернуть 50% от внесенного платежа при условии выполнения действий, описанных на странице акции. При соблюдении всех перечисленных условий потребитель получит кешбэк в размере 1000 (Одной тысячи) рублей на счет действующей банковской карты, оформленной в рамках акции не позднее 31.12.2021. Вся информация об организаторах акции, правилах и сроках её проведения размещена в Правилах на странице акции «Кешбэк за пополнение счета за жилое (нежилое) помещение и коммунальные услуги в адрес «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

«ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в тестовом режиме запускает сервис дистанционной записи в клиентские залы. Теперь потребители могут запланировать очную консультацию со специалистом, выбрав наиболее удобный период для визита. Это позволит не только сэкономить время посетителей, но и минимизировать скопление людей в клиентских залах. Воспользоваться данной услугой можно на официальном сайте «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».  Онлайн-запись ведется в клиентские залы по адресам: ул. Михайлова, д. 11, лит. Б (м. Площадь Ленина) и ул. Стремянная д.21/5, лит.А (м. Маяковская). Постепенно количество центров, доступных для онлайн-записи, будет увеличиваться. Для того чтобы заранее записаться на очное обслуживание необходимо заполнить специальную форму на сайте «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», после чего на указанную электронную почту придет сообщение с пин-кодом, который нужно будет ввести в терминале электронной очереди в выбранном филиале Клиентского зала в день обращения.  Важно отметить, что при посещении Клиентского зала будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, при необходимости, надлежащим образом оформленной доверенностью, а также документа, подтверждающего принадлежность гражданина к адресу (паспорт с отметкой о регистрации по адресу, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, Ф7, Ф9). Напомним, что во всех Клиентских залах и центрах приема платежей «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга, применяются превентивные меры по борьбе с распространением CV-19.

За три месяца действия акции «Кешбэк за оплату коммунальных услуг» свыше 50 тысяч абонентов АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания» получили кешбэк на общую сумму более 1,5 млн рублей. Акция стартовала 1 июля для всех пользователей Личного кабинета и мобильного приложения «ПСК/ПЭС», оплачивающих ЖКУ по карте «Мир». Получить кешбэк в размере 1% от любой суммы оплаты коммунальных услуг можно до конца года. Для этого нужно: - зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир», введя данные в соответствующем блоке в Личном кабинете клиента или в приложении «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay), выбрав в нём пункт меню «Кешбэк от «Мир». Также зарегистрировать карту можно на странице акции, нажав кнопку «Активировать». Зарегистрировать карту необходимо до совершения операции или до окончания суток, в которые была совершена операция оплаты коммунальных услуг в рамках акции; - оплачивать ЖКУ – не только потреблённую электроэнергию, но и остальные коммунальные услуги, поставщики которых представлены в онлайн-сервисах АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» – с помощью Личного кабинета или мобильного приложения «ПСК/ПЭС» картой «Мир» в период проведения акции с 01.07.2021 по 31.12.2021. Вся информация об организаторе акции, правилах и сроках её проведения размещена на странице акции.

В связи с проведением технических работ 11 октября 2021 года в период с 23.00 до окончания работ возможны перерывы в работе сервисов приема платежей и передачи показаний: - в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru; - в мобильном приложении «ПСК/ПЭС»; - в разделе «Оплата онлайн» на сайте pes.spb.ru; - через терминалы «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Приносим извинения за доставленные неудобства!

АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» предлагает бытовым потребителям электроэнергии принять участие в акции «Каждое дерево на счету». Отказавшись от бумажных квитанций в пользу электронных, абоненты смогут внести свой вклад в бережное отношение к природе. Каждый участник акции получит именное виртуальное дерево в Instagram-аккаунте проекта, которое не только украсит новостную ленту, но и позволит рассказать о данной инициативе свои друзьям и близким. Чтобы принять участие в акции необходимо: - подписаться на электронный счёт в Личном кабинете или мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay). Для этого необходимо перейти в раздел «Абоненты и группы» и в способах получения счета выбрать пункт «Получать счета на e-mail». - направить код, полученный на электронную почту после оформления подписки, фамилию и имя личным сообщением в Instagram-аккаунт @spasiderevo; -  выбрать в Instagram-аккаунте понравившееся дерево, саженец которого будет высажен в сторис проекта, а позже появится на виртуальной аллее в Instagram @spasiderevo; - поделиться именным деревом в своём профиле Instagram. После подписки на электронный счёт платёжный документ будет мгновенно приходить на электронную почту и в личный кабинет. Ещё одно преимущество цифровой квитанции – на один e-mail можно оформить доставку счетов сразу по нескольким адресам. Важно отметить, что АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» регулярно проводит информационную кампанию по привлечению внимания к онлайн-сервисам, с помощью которых можно производить оплату за жилищно-коммунальные услуги без комиссии. С помощью Личного кабинета и приложения «ПСК/ПЭС» можно не только оформить получение электронных счетов, но и оплачивать электроэнергию без комиссии, всего за пару минут в любом месте, где есть доступ к интернету.

С 01 октября 2021 года АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» от имени АО «Невский экологический оператор» оказывает консультационные услуги населению по деятельности регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Справочную информацию можно получить по телефону 8 (812) 303-80-90 с понедельника по субботу с 08.00 до 20.30, в воскресенье с 10.00 до 17.00 (АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» по поручению АО «Невский экологический оператор»). Также физические лица, проживающие в жилых помещениях, индивидуальных жилых домах, могут получить очную консультацию в клиентских залах АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», расположенных по адресам: 1. Михайлова, ул., д.11, режим работы с понедельника по субботу с 09.00 до 20.00, воскресенье – выходной; 2. Подвойского, ул. д.16, корпус 1, режим работы с понедельника по субботу с 09.30 до 20.15, перерыв с 14.00 до 14.30, воскресенье – выходной; 3. Комендантский пр., д.11, режим работы с понедельника по субботу с 09.30 до 20.30, перерыв с 13.30 до 14.00, воскресенье – выходной; 4. Стремянная ул., д.21/5 лит А, режим работы с понедельника по субботу с 10.00 до 20.45, воскресенье – выходной; 5. Славы пр. д.43/49, режим работы с понедельника по субботу с 09.15 до 20.15, обед с 14.00 до 14.30, воскресенье – выходной; 6. Колпино, Финляндская ул., д. 16-1, литер А, режим работы с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.30, суббота, воскресенье – выходные; 7. Ленинский пр., д.118, режим работы с понедельника по субботу с 09.15 до 20.15, перерыв с 13.30 до 14.00, воскресенье – выходной; 8. Кронштадт, Ленина пр., д. 13 лит. А, режим работы с понедельника по пятницу с 10.30 до 19.00, суббота, воскресенье – выходные; 9. Петергоф, Константиновская ул., д.8, литер А, режим работы с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.30, суббота, воскресенье – выходной; 10. Пушкин, Октябрьский б-р, д.16, литер А, режим работы с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.30, суббота, воскресенье – выходные. Справочно: Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Санкт-Петербурга и АО «Невский экологический оператор» заключили соглашение об организации деятельности по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории города федерального значения Санкт-Петербурга. В соответствии со статьёй 24.6 Федерального закона «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 №89-ФЗ с даты заключения соглашения компании присвоен статус регионального оператора по обращению с ТКО на территории Санкт-Петербурга. Подробная информация о деятельности регионального оператора размещена на сайте Акционерного общества «Невский экологический оператор» www.spb-neo.ru.