НОВОСТИ

Уважаемые потребители! Информируем вас, что с августа 2022 года в единый платежный документ «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» включены услуги организации ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» для 8291 потребителя. Все изменения отражены в едином платежном документе от 01.09.22, который уже доступен в личном кабинете на сайте ikus.pesc.ru и в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google play). Дополнительную информацию можно получить, обратившись непосредственно в организацию ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»: сайт vodokanal.spb.ru, телефон горячей линии + 7 (812) 305-09-09. Задать свои вопросы можно будет по телефону горячей линии +7 (812) 303-80-90 (пн-сб с 08:00 до 20:30), в Клиентских залах АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», через форму обратной связи на сайте pes.spb.ru, а также с помощью сервиса личных сообщений в официальном сообществе АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» Вконтакте.

Уважаемые потребители!  3 сентября 2022 года проводятся технические работы в Личном кабинете. По этой причине могут наблюдаться перебои в работе личного кабинета клиента, виджетов онлайн-оплаты и мобильного приложения «ПСК/ПЭС». Приносим извинения за временные неудобства.

Теперь все пользователи Личного кабинета клиента «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и мобильного приложения «ПСК/ПЭС» могут оплачивать квитанции за ЖКУ через Систему быстрых платежей. Оплата с помощью СБП также реализована на сайте в разделе «Онлайн-оплата» и при оплате по QR-коду, размещенному в верхней части Единого платежного документа. Подключение «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» к СБП это очередной шаг на пути к упрощению процедуры оплаты услуг ЖКХ для клиента. Теперь для совершения безопасного и моментального платежа потребителю не нужно иметь под рукой банковскую карту, вспоминать пин-коды, а также переживать о сроках зачисления денежных средств. Все изменения уже доступны в Личном кабинете и мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (для использования СБП приложение необходимо обновить).

АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и АО «Торговый дом «Перекресток» в период с 15 августа до 30 сентября 2022 года проводят Акцию, направленную на отказ от получения бумажных счетов в пользу электронных с целью сохранения природных ресурсов.  Принять участие в Акции может каждый посетитель центров приема платежей «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», достигший возраста 18 лет и выполнивший условия Акции. Для участия в Акции необходимо: 1. Заполнить согласие на отказ от получения бумажных счетов в одном из центров приема платежей «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и передать его сотруднику при оплате Единого платежного документа; 2. Получить купон на скидку на покупки в магазинах «Перекресток»; 3. В период с 15 августа до 30 сентября 2022 года предъявите купон на кассе в магазинах «Перекресток» и получите скидку 200 руб. при единовременной покупке более 1000 руб.

Уважаемые потребители! В связи с появившимися в СМИ сообщениями о наличии задолженности собственников жилья перед Фондом капитального ремонта в квитанции «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» сообщаем следующее: «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», являясь крупным расчетным центром, НЕ ЗАНИМАЕТСЯ расчетом взносов в пользу Фонда капитального ремонта, а также не осуществляет прием населения по вопросам начислений взносов, а также наличия/отсутствия задолженности. «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» включает в квитанцию строго те суммы, которые Фонд капитального ремонта ежемесячно направляет в адрес нашей организации. Решение о включении неоплаченных взносов в итоговую сумму «К оплате», как и ранее принятое решение по отражению задолженности справочно в графе «Баланс на начало периода», принято руководством Фонда капитального ремонта. По всем вопросам начисления взносов, учета оплат и формирования задолженности необходимо обращаться непосредственно в Фонд капитального ремонта по телефонам горячей линии 8 (812) 703-57-30 , 8 (812) 703-57-01, а также очно по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Тобольская, д.6.

АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания» напоминают абонентам, что при оплате коммунальных услуг в Личном кабинете и мобильном приложении «ПСК/ПЭС» по карте «Мир» можно ежемесячно возвращать 1% от суммы коммунального платежа. Акция с «коммунальным кешбэком» стартовала 1 июля 2021 года и была продлена до 31 декабря 2022 года. Жители Санкт-Петербурга и Ленобласти оценили её преимущества – за последнее полугодие количество бытовых потребителей, оформивших кешбэк, возросло на 103%. Всего с начала акции свыше 179 тысяч абонентов «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и «Петербургской сбытовой компании» получили кешбэк на сумму более 20 млн рублей. Получать кешбэк 1% от каждого платежа за коммунальные услуги можно до конца года, для этого следует зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир» и оплачивать не только потреблённую электроэнергию, но и остальные коммунальные услуги, поставщики которых представлены в онлайн-сервисах АО «ПСК» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» – с помощью Личного кабинета или приложения «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay) картой «Мир» в период проведения акции по 31 декабря 2022 года. Кешбэк будет начислен в течение 7 дней после совершения оплаты. А при оплате коммунальных услуг через указанные сервисы по Единой карте петербуржца можно дополнительно получать кешбэк 4% (но не более 300 руб. в месяц). Организатор акции «Кешбэк за оплату коммунальных услуг» – АО «НСПК» (оператор платёжной системы «Мир») при участии АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Вся информация об организаторе акции, правилах и сроках её проведения размещена на странице акции.

Начиная с августа 2022 года «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (далее - Фонд) будет включать в единый платежный документ «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» текущую задолженность собственников жилых помещений многоквартирных домов по оплате взносов за капитальный ремонт в итоговую сумму к оплате. Ранее, по решению Фонда, задолженность отражалась только справочно в графе «Баланс на начало периода». Все изменения будут отражены в едином платежном документе «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» от 01.08.2022, которые окажутся в почтовых ящиках в начале августа 2022 года и будут доступны в Личном кабинете и мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google play). По всем вопросам, связанным с начислениями взносов и образованием задолженности, необходимо обращаться в Фонд по телефону горячей линии 8 (812) 703-57-01, также информацию по счету можно получить на официальном сайте Фонда. Напомним, что в апреле 2021 г. между АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и некоммерческой организацией «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (Фонд) заключен договор исключительно на включение взносов в единый платежный документ, выпускаемый АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». 

Уважаемые потребители! 14 июля 2022 года в период с 13:00 до 13:30 в связи с проведением технических работ могут наблюдаться перебои в работе сайта pes.spb.ru. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые потребители! Информируем вас, что с июля 2022 года в единый платежный документ «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» включены услуги организаций ООО «УК «Собрание» (жилищно-коммунальные услуги), ООО «Пулковская усадьба» (жилищно-коммунальные услуги), ООО «Семь ключей» (жилищно-коммунальные услуги), ООО «Интеграл сервис» (кабельное телевидение) и  ООО «Невалинк» (радиовещание). Все изменения отражены в едином платежном документе от 01.07.22, который уже доступен в личном кабинете на сайте ikus.pesc.ru и в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google play). Услуга отразилась в счете только у тех потребителей, дома которых находятся в управлении ООО «УК «Собрание», ООО «Пулковская усадьба» и ООО «Семь ключей». А также у тех, кому оказываются услуги кабельного телевидения от ООО «Интеграл сервис» и радиовещания ООО «Невалинк». Дополнительную информацию можно получить, обратившись непосредственно в организации: ООО «УК «Собрание» - сайт ук-собрание.рф ООО «Пулковская усадьба» - сайт пулковская-усадьба.рф ООО «Семь ключей» - тел. 8(812)676-53-32 (пн.-чт.- с 09.00 до 18.00, пт.- с 09.00 до 17.00); сайт https://7keys.info ООО «Интеграл сервис» - тел. 8(812)595-81-21 (единый Контактный Центр, ежедневно с 09.00 до 21.00); сайт https://pakt.ru ООО «Невалинк» - тел. 8(812)601-07-01 (единый Контактный Центр, ежедневно с 09.00 до 21.00); сайт https://nevalink.net

С июля 2022 года еще 321 тыс. жителей петербургских квартир и индивидуальных жилых строений начали получать единый платежный документ со строчкой «Обращение с ТКО». Таким образом, общее число квитанций, включающих в себя услуги по вывозу твердых коммунальных отходов, достигло 1 млн 350 тыс. шт. Плата за обращение с ТКО начисляется АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в соответствии с требованиями законодательства РФ и на основании договора с АО «Невский экологический оператор» на комплексное обслуживание потребителей, дома которых были переведены на прямые договоры. Остальным потребителям плата за обращение с ТКО будет включена в иные платежные документы за жилое помещение и коммунальные услуги. Оплатить услугу "Обращение с ТКО" можно с помощью платежных сервисов АО "ЕИРЦ Петроэлектросбыт", используя Единый лицевой счет. Все изменения уже отражены в едином платежном документе «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» от 01.07.2022, который  уже доступен в Личном кабинете и мобильном приложении «ПСК\ПЭС» (доступно в App Store и Google play) и скоро окажется в почтовых ящиках. По вопросам начислений за услугу «обращение с ТКО», сформированным в ЕПД от «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», жители могут связаться по телефону горячей линии +7 (812) 303-80-90 или через форму обратной связи на сайте.

Центр по адресу: ул. Вербная, д. 21 (Лента), будет закрыт на ремонт с 25 июня 2022 года на два дня. Оплатить счета вы можете в любом другом центре приема платежей, независимо от адреса регистрации. Ближайшие центры работают по адресам: - Комендантский пр., д. 11: 09.30 - 20.30, вс: выходной; - Испытателей пр., д. 19, к. 2: 09.15 - 20.15, вс: выходной; - Энгельса пр., д. 55: 08.30 - 19.30, вс: выходной; - Богатырский пр., д. 13А («О'КЕЙ»): 10.00 - 20.00, без выходных. Приносим извинения за доставленные неудобства!

15 июня 2022 года в рамках 25-го Петербургского международного экономического форума состоялось подписание соглашения между АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и ГУП «ТЭК СПб» о совершенствовании предоставления услуг и намерении проработать вопрос об оптимизации сбытовой деятельности предприятия ГУП «ТЭК СПб». Также в документе отражены шаги по продолжению совместной работы по сопровождению договоров с абонентами, реализации биллинговых услуг, предоставлению качественных услуг и обслуживанию потребителей на уровне, отвечающем современным требованиям. «Наше партнерство позволило жителям Санкт-Петербурга упростить процесс оплаты и получения необходимой информации по услугам, предоставлямым ГУП «ТЭК СПб». Широкая сеть центров приема платежей и клиентских залов, наличие дистанционных каналов оплаты и простого в использовании Личного кабинета позволяет собственникам жилья решать любые вопросы удобным для них способом. Включение всех коммунальных услуг в единую квитанцию позволяет выстроить прозрачные отношения между управляющими организациями, поставщиками услуг и их потребителями», - отметил Генеральный директор «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» давно зарекомендовал себя как надежный партнер ГУП «ТЭК СПб». Вместе мы реализуем проекты, призванные повысить эффективность работы Предприятия с абонентами, его клиентоориентированность. Уверен, соглашение станет логичным продолжением взаимовыгодного сотрудничества, позволит нам выйти на новый уровень доверия с абонентами и стать еще доступнее для горожан», - отметил руководитель ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков. Напомним, с 1 марта 2020 года «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в качестве контрагента ГУП «ТЭК СПб» начал обслуживание абонентов в домах, которые находятся на прямых договорах с предприятием. Появление строчки «Горячее водоснабжение и отопление» в составе ЕПД позволило петербуржцам упростить передачу показаний и оплату услуг, а создание полноценного единого окна на базе АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» для потребителей ГУП «ТЭК СПб» помогло облегчить получение необходимой информации сразу по всем услугам, включенным в единую квитанцию. По состоянию на июнь 2022 года 1787 домов в зоне теплоснабжения предприятия уже получают единые платежные документы от «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», это более 242 тыс. лицевых счетов.

С 14 июня 2022 года в городе Красное село начал работу центр приема платежей. Офис расположился по адресу улица Театральная, дом 4. Центр будет доступен в будние дни и субботу. Воскресенье – выходной. График работы центра: с 09:00 до 20:00. Напомним, что оплатить единый платежный документ без комиссии можно дистанционно с помощью Личного кабинета для бытовых потребителей и мобильного приложения «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay). Кроме того, бытовые потребители, оплачивая жилищно-коммунальные услуги через мобильное приложение «ПСК/ПЭС» картами «Мир», получают кешбэк в размере 1% от суммы счета, а при оплате «Единой картой Петербуржца» возврат составит 4%.

Уважаемые потребители! Обращаем Ваше внимание, что 12 июня 2022 года  работают только центры, расположенные по адресам: ул. Бабушкина, д. 125 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Бухарестская, д. 69 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Вербная, д. 21А («Лента») 09.30 – 20.30 Выборгское ш., д. 11 («Лента») 09.30 – 20.30 наб. Обводного канала, д. 118 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Парашютная, д. 60А («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Планерная, д. 17 («Лента») 09.30 – 20.30 пр. Богатырский, д. 13А («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Богатырский, д. 42 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Заневский, д. 65 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Космонавтов, д. 45 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. М. Жукова, д. 31, к. 1 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Науки, д. 17 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. П. Германа, д. 2 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. Бухарестская, д. 89 («Перекресток») 09.30 – 20.30 ул. Карбышева, д. 9 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Ленинский, д. 94 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Науки, д. 23А («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Просвещения, д. 74, к. 2 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Наставников, д. 24, к. 1 («Пятерочка») 09.30 – 20.30 ул. Стремянная, д. 21/5, лит. А («Olympic Plaza») 10.00 – 21.00 11 и 13 июня 2022 все центры работают в обычном режиме. 12 июня 2022 года все Клиентские залы не работают. 13 июня работает в обычном режиме только Клиентские зал на ул. Михайлова, д. 11

Внимание! Уважаемые потребители!   UPD: Работа колл-центра по услугам ЖКХ восставлена (11:43 мск). По причине технического сбоя на стороне провайдера, предоставляющего каналы входящей и исходящей связи, консультации по услуге электроэнергия (тел. 679-22-22 ) и автоматическая передача показаний (тел. 679-22-11) временно недоступны. (по состоянию на 11:00 мск) Контактный центр (тел. 303-80-90)  остается доступен и работает в штатном режиме.   Приносим свои извинения за временные неудобства