НОВОСТИ

В настоящее время, по техническим причинам, могут возникать трудности с доступом в Личный кабинет и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПЭС». Для совершения оплаты и передачи показаний Вы можете воспользоваться онлайн оплатой на нашем сайте eirc.spb.ru (без регистрации, указав номер лицевого счета). Или немного подождать - технические специалисты работают над устранением сбоя. Приносим свои извинения за временные неудобства!

Уважаемые потребители! Рады сообщить вам, о том, что наш Клиентский офис по адресу ул. Будапештская, д.11 готов принимать посетителей (ежедневно с 09:00 до 20:00, кроме воскресенья). Мы уже завершили все ремонтные работы, сделали его для вас удобнее и доступнее, организовали электронную очередь для более комфортного посещения. Если вы хотите произвести оплату и передать показания очно, сотрудники Клиентского офиса всегда с радостью помогут вам с этим! Однако, напомним, что вы всегда можете воспользоваться нашими удобными онлайн-сервисами, которые позволят вам сэкономить время и осуществить все операции не выходя из дома: - в Личном кабинете (выбрав на сайте eirc.spb.ru привычный образ счета - при нажатии на розовую квитанцию, пользователь автоматически попадет в Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую - в кабинет ЕИРЦ ПЭС); - в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, GooglePlay и RuStore); - помощью банковской карты или системы быстрых платежей через сервис онлайн оплаты на сайте eirc.spb.ru (не требуется регистрация). А в период отпусков и сезона дач советуем подключить для вашего Единого лицевого счета автоплатеж: для этого в Личном кабинете ikus.pesc.ru или в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» выберите вкладку «Автоплатежи», укажите данные банковской карты, дату и сумму максимального списания - платеж будет проведен вовремя!

Уважаемые потребители! Обращаем Ваше внимание, что 12 июня будут работать только офисы, расположенные по адресам: ул. Бабушкина, д. 125 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Бухарестская, д. 69 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Вербная, д. 21А («Лента») 09.30 – 20.30 Выборгское ш., д. 11 («Лента») 09.30 – 20.30 наб. Обводного канала, д. 118 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Парашютная, д. 60А («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Планерная, д. 17 («Лента») 09.30 – 20.30 пр. Богатырский, д. 13А («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Богатырский, д. 42 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Заневский, д. 65 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Космонавтов, д. 45 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. М. Жукова, д. 31, к. 1 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Науки, д. 17 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. П. Германа, д. 2 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. Бухарестская, д. 89 («Перекресток») 09.30 – 20.30 ул. Карбышева, д. 9 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Ленинский, д. 94 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Науки, д. 23 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Просвещения, д. 74, к. 2 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Наставников, д. 24, к. 1 («Пятерочка») 09.30 – 20.30 ул. Стремянная, д. 21/5, лит. А («Olympic Plaza») 10.00 – 21.00 ул. Пражская, д. 48/50 («Южный полюс») 10.00 – 21.00 12 июня все Клиентские залы и Контактный центр не работают. 

В мае 2023 года (счет на 01.05.2023) в едином платежном документе «ЕИРЦ СПб» появится строчка «Телетрансляция» от поставщика ПАО «Ростелеком». Ранее услуга отражалась у потребителей в «розовой» квитанции. Переход на единый платежный документ является необходимым шагом в совершенствовании системы взаиморасчетов. Отражение услуги в квитанции «ЕИРЦ СПб» не повлияет на сумму начислений. Как и ранее в счетах розового цвета начисления будут отражаться с разницей в 2 месяца от даты выставления квитанции. Однако контролировать баланс счета и отслеживать начисления станет проще - в единый платёжный документ будет внесена информация о начислениях и остатке на счете. Дополнительную информацию об изменениях в выставлении счетов за услугу «Телетрансляция» можно получить по телефону ПАО «Ростелеком» 8 800 302 0832 и на официальной странице поставщика услуги Вконтакте.

Традиционно, в преддверии празднования Дня Победы, «ЕИРЦ СПб» принимает участие во всероссийской акции «Георгиевская ленточка».  С 27 апреля в любом Клиентском офисе жители Санкт-Петербурга могут взять ленту и разместить её на одежде, как символ глубокой признательности, уважения ветеранам-фронтовикам и памяти Героев Великой Отечественной Войны.

Оформить перерасчет можно в случае отсутствия в жилом помещении более пяти календарных дней подряд. Например, по причине отъезда в отпуск или командировку. Подать заявление на перерасчет и предоставить подтверждающие документы необходимо до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения. Потребители, получающие Единый платежный документ («белую» квитанцию), формируемый «ЕИРЦ СПб», могут воспользоваться для этого удобной формой на сайте или отправить заявление почтой по адресу:  195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б Также подать необходимые документы можно очно в одном из 68 Клиентских офисов «ЕИРЦ СПб». В этом случае рекомендуем запланировать посещение на начало месяца, чтобы не тратить время на ожидание в очереди (напомним, что с 14 по 21 числа у нас пиковые дни). Более подробную информацию по перерасчету можно получить на нашем сайте, по телефону Контактного центра 679-22-22 или в одном из Клиентских офисов.

Уважаемые потребители! Обращаем Ваше внимание, что 1, 7 и 9 мая работают только офисы, расположенные по адресам: ул. Бабушкина, д. 125 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Бухарестская, д. 69 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Вербная, д. 21А («Лента») 09.30 – 20.30 Выборгское ш., д. 11 («Лента») 09.30 – 20.30 наб. Обводного канала, д. 118 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Парашютная, д. 60А («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Планерная, д. 17 («Лента») 09.30 – 20.30 пр. Богатырский, д. 13А («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Богатырский, д. 42 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Заневский, д. 65 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Космонавтов, д. 45 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. М. Жукова, д. 31, к. 1 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Науки, д. 17 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. П. Германа, д. 2 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. Бухарестская, д. 89 («Перекресток») 09.30 – 20.30 ул. Карбышева, д. 9 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Ленинский, д. 94 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Науки, д. 23 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Просвещения, д. 74, к. 2 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Наставников, д. 24, к. 1 («Пятерочка») 09.30 – 20.30 ул. Стремянная, д. 21/5, лит. А («Olympic Plaza») 10.00 – 21.00 ул. Пражская, д. 48/50 («Южный полюс») 10.00 – 21.00 6 и 8 мая все офисы работают в обычном режиме. 1 и 9 мая 2023 года все Клиентские залы не работают.  Клиентские залы по адресам: - г. Кронштадт, пр. Ленина д. 13 А; - г. Сестрорецк, ул. Токарева д. 1 лит А ; - г. Зеленогорск, ул. Ленина д. 20А лит. А; не работают 1 мая и с 6 по 9 мая. Контактный центр не работает 1 и 9 мая.

С апреля 2023 года (счет на 01.04.23) коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, оказанные ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», будут включены в единую квитанцию «ЕИРЦ СПб» (белый платежный документ). Ранее с данной услугой выпускался отдельный «розовый» счет. В рамках перехода в Единый платежный документ произойдут следующие изменения: 1. Белый платежный документ «ЕИРЦ СПб» выпускается по факту потребления услуг. Соответственно, в квартирах, где установлены счетчики, в счете на 01.04.23 будет отражен объем, потребленный в течение 2 расчетных периодов – февраль и март 2023 года, так как последний выпущенный «розовый» счет за февраль 2023 года содержал начисление за объем, потребленный в январе 2023 года.  2. В счете на 01.04.23 и далее задолженность (если она имеется у потребителя) будет включена в сумму к оплате.  3. Теперь потребители будут обслуживаться в новом «Едином информационно-расчетном центре Санкт-Петербурга».  С вопросами по услуге  холодного водоснабжения и водоотведения потребители могут обращаться в любой из 68 клиентских офисов в Петербурге, по телефону горячей линии 8 (812) 679-22-22, а также через форму обратной связи. 4. Передать показания приборов учета холодной и горячей воды можно в Личном кабинете «ЕИРЦ СПб», очно в любом клиентском офисе или  по телефону горячей линии 8 (812) 679-22-22.

Начиная с апреля 2023 года (счет от 01.04.23) еще 65 тыс. жителей квартир и частных домов в Курортном, Пушкинском и ряде других городских районов начнут получать единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб» со строчкой «Электроэнергия». Ранее потребители получали отдельный счет за электроэнергию от АО «Петербургская сбытовая компания». Теперь все бытовые потребители электроэнергии в Санкт-Петербурге будут обслуживаться в новом «Едином информационно-расчетном центре Санкт-Петербурга». Изменения произойдут в целях объединения начислений за жилищно-коммунальные услуги в одну квитанцию и расширения возможностей клиентского обслуживания. С вопросами по услуге «Электроэнергия» потребители могут обращаться в любой из 68 клиентских офисов в Петербурге, по телефону горячей линии 8 (812) 679-22-22, а также через форму обратной связи. Сроки и способы оплаты и передачи показаний останутся прежними. Оплата счета – до 20 числа, передача показаний – до 25 числа каждого месяца. Клиенты по-прежнему могут пользоваться Личным кабинетом ikus.pesc.ru и приложением «ЕИРЦ СПб/ПСК», а также любыми другими удобными способами оплаты и передачи показаний.

В настоящее время, по техническим причинам, могут возникать трудности с доступом в Личный кабинет ikus.pesc.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПЭС». Для совершения оплаты и передачи показаний вы можете воспользоваться сервисом оплаты онлайн без регистрации на сайте eirc.spb.ru (указав ваш номер лицевого счета). Или немного подождать - специалисты работают над устранением сбоя. Приносим свои извинения за временные неудобства.

В связи с проведением ремонтных работ в гипермаркете «Лента» по адресу: ул. Бухарестская, д. 69, лит. А, обслуживание в Клиентском офисе временно приостановлено с 20 марта 2023 года до окончания работ. Оплатить счета вы можете в любом другом Клиентском офисе, независимо от адреса регистрации. Ближайшие офисы работают по адресам: - Пражская ул., д. 48/50 (ТРК «Южный Полюс»): 10.00 - 21.00, без выходных; - Балканская пл., д. 5 (ТК «Астра»): 09.30 - 20.30, вс: выходной; - Будапештская ул., д. 11 (ТК «Астра»): 09.00 - 20.00, вс: выходной. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уважаемые потребители! UPD: Работа единого контактного центра восстановлена 10.50 (мск) По причине технического сбоя на стороне провайдера, предоставляющего каналы входящей и исходящей связи, могут наблюдаться сбои в работе единого контактного центра 679-22-22. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые клиенты! 26 и 27 февраля Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» будут недоступны по техническим причинам. В указанный период совершить платежи и передать показания можно на сайте ЕИРЦ СПб или ПСК. Приносим извинения за временные неудобства.

Принимая во внимание трагические последствия масштабного землетрясения на территории Сирийской Арабской Республики, Молодежный актив «ЕИРЦ СПб» объявляет сбор гуманитарной помощи для пострадавших. Для людей, оставшихся без крова жизненно необходимы бытовые принадлежности, перевязочные материалы, одежда, одеяла, постельные принадлежности, НЕ скоропортящиеся продукты (рис, макароны, консервы, печенье, детское питание). Все вещи просим передавать строго без пакетов и коробок. Продукты должны быть не вскрытыми и в заводской упаковке. Сбор помощи будет осуществляться до 20 февраля 2023 года во всех Клиентских офисах «ЕИРЦ СПб» (офисы бывшего «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»). Вся помощь будет передана в Почетное консульство Сирийской Арабской Республики (Санкт-Петербург, пр. Стачек, 57) для дальнейшей транспортировки в пострадавший регион. Ближайший рейс с гуманитарной помощью запланирован на 22 февраля 2023 года. Просим вас поддержать акцию.

Уважаемые потребители! Обращаем Ваше внимание, что 23 февраля и 8 марта работают только офисы, расположенные по адресам: ул. Бабушкина, д. 125 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Бухарестская, д. 69 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Вербная, д. 21А («Лента») 09.30 – 20.30 Выборгское ш., д. 11 («Лента») 09.30 – 20.30 наб. Обводного канала, д. 118 («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Парашютная, д. 60А («Лента») 09.30 – 20.30 ул. Планерная, д. 17 («Лента») 09.30 – 20.30 пр. Богатырский, д. 13А («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Богатырский, д. 42 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Заневский, д. 65 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Космонавтов, д. 45 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. М. Жукова, д. 31, к. 1 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 пр. Науки, д. 17 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. П. Германа, д. 2 («О’КЕЙ») 10.00 – 21.00 ул. Бухарестская, д. 89 («Перекресток») 09.30 – 20.30 ул. Карбышева, д. 9 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Ленинский, д. 94 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Науки, д. 23 («Перекресток») 09.00 – 20.00 пр. Просвещения, д. 74, к. 2 («Перекресток») 09.30 – 20.30 пр. Наставников, д. 24, к. 1 («Пятерочка») 09.30 – 20.30 ул. Стремянная, д. 21/5, лит. А («Olympic Plaza») 10.00 – 21.00 ул. Пражская, д. 48/50 («Южный полюс») 10.00 – 21.00 22, 24 и 25 февраля все офисы работают в обычном режиме. 23 февраля и 8 марта 2023 года все Клиентские залы не работают.  Клиентский зал по адресу: Кронштадт, пр. Ленина, д. 13А:  - 22 февраля и 7 марта работает с 10:30 до 18:00; - 24 и 25 февраля – не работает.