Способы и сроки внесения платы

Оплатить потребленные коммунальные и (или) прочие услуги, включенные в единый платежный документ, можно любым из способов, предусмотренных действующим законодательством, не позднее 20-го числа месяца следующего за оплачиваемым..

Обращаем Ваше внимание, что оплатить единый платежный документ можно как при наличии бумажного счета, так и без него следующими способами:

• в Личном кабинете, в том числе с использованием подключенного «Автоплатежа»;
• в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, RuStore и Google Play);
• на сайте компании в разделе «Оплата онлайн»;
• в любом Клиентском офисе АО «ЕИРЦ СПб» независимо от района проживания;
• через платежные терминалы АО «ЕИРЦ СПб»;
• в коммерческих банках (за совершение банковской операции может удерживаться комиссия).

Для оплаты потребленной электроэнергии без комиссии через Интернет Вы можете воспользоваться сервисом «Оплата онлайн», Личным кабинетом или мобильным приложением «ЕИРЦ СПб/ПСК» (с использованием банковских карт Visa, Master Card и Мир);

Необходимые для безналичной оплаты электроэнергии реквизиты компании:
ИНН 7804678720;
р/счет: 40702810000000005464;
к/счет: 30101810800000000861;
банк АО «АБ «РОССИЯ» Санкт-Петербург;
получатель - АО «ЕИРЦ СПб»;
БИК 044030861;
КПП 780401001.

При этом для корректного учета оплаты в графе платежного поручения «Назначение платежа» обязательно должны быть указаны:

• абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
• даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
• оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
• перечисляемая сумма.

За ошибки, допущенные при самостоятельном расчете сумм к оплате и заполнении платежных документов, ответственность несет плательщик.

При возникновении данной ситуации клиенту необходимо проверить правильность вводимых характеристик карты на странице совершения платежа, параметры карты (срок действия, баланс и т.д.), а также соблюдение обязательных условий совершения транзакции согласно инструкции, размещенной под формой оплаты в Личном кабинете.

Сегодня к оплате принимаются пластиковые карты: VISA, MasterCard, МИР. Максимальная сумма одного платежа не более 15 000 руб.

Банк-эмитент карты может ставить ограничения на проведение платежей в Интернете. Уточните информацию в вашем банке.

На сегодняшний день существует большое число различных платежных систем, позволяющих осуществлять оплату различных услуг. Оплату за потребленную электроэнергию бытовые потребители могут произвести одним из способов:

• в Клиентских офисах «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», как через кассы, так и через терминалы самообслуживания;
• в отделениях ПАО «Сбербанк России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, как через кассы, так и терминалы самообслуживания*;
• в отделениях ФГУП «Почта России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
• через предоставляемую рядом банков систему удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк». Для получения информации о возможности и порядке подключения данного сервиса следует обращаться непосредственно в кредитное учреждение*.

Информацию о наличии возможности внесения платы за электроэнергию через ту или иную систему, размере комиссии (в случае ее взимания), предпринимаемых мерах безопасности в отношении каждой конкретной системы необходимо уточнять дополнительно (например, на сайте соответствующей компании).

*Компания АО «ЕИРЦ СПб» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом компании.

АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ СПб» разработали мобильное приложение для оплаты коммунальных услуг.

С помощью приложения можно оплачивать электроэнергию по нескольким объектам, передавать показания, отслеживать свою историю потребления, получать консультации специалистов компании. Также в приложении можно оплатить другие коммунальные услуги.

Приложение доступно в AppStore, RuStore и Google Play.

Прежде всего, необходимо убедиться, что денежные средства не поступили в компанию АО «ЕИРЦ СПб» – в отдельных случаях процесс их перевода может занимать длительное время. Уточнить данную информацию можно в Клиентском офисе, где осуществляется информационно-справочное обслуживание, по телефону Контактного центра 679-22-22 или подав соответствующее заявление (лично, по почте, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании).

В случае, если деньги так и не поступили, следует обращаться непосредственно в организацию, через которую совершался платеж. Как правило, порядок действий в подобных ситуациях размещен на официальном сайте соответствующей компании или в ином общедоступном месте.

При этом во избежание образования задолженности по оплате электроэнергии и начисления пени рекомендуется повторно совершить оплату иным доступным способом. В случае, если в дальнейшем «потерянный» платеж все же поступит, денежные средства в полном объеме будут учтены в последующих расчетах.