Отправить сообщение
Обращаем внимание, что обработка информации о платежах, совершенных через сервисы «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», может занимать несколько часов. Платежи появляются в Личном кабинете после обработки данных.
Информация о платежах, совершенных через сторонние банки, становится доступной в Личном кабинете в течение нескольких дней.
Заявление на поиск платежа, если он не появился в Личном кабинете, не стоит подавать ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.
Срок рассмотрения обращений регламентирован законодательством РФ и не превышает 30 календарных дней. В случае увеличения срока обработки обращения, Вы будете уведомлены об этом дополнительно.
Уважаемый клиент!
Для оперативного рассмотрения Вашего обращения просим определить тему
Форма обратной связи НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА для сообщения показаний счетчика. Для сообщения показаний счетчика, а также для получения справочной информации о состоянии расчетов за электроэнергию воспользуйтесь «Личным кабинетом». Показания, переданные посредством Личного кабинета, автоматически учитываются в системе выставления счетов.
Обращения, содержащие нецензурные выражения или выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, к рассмотрению не принимаются.
Согласие на обработку персональных данных
Cогласен(на) на обработку (в частности, сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение) АО «ЕИРЦ СПб» моих персональных данных, указанных в данной форме, посредством автоматизированной и неавтоматизированной обработки в целях работы с моим обращением (по вопросам, изложенным в нем, и оглашенным в момент осуществления обратного звонка и ответа на него). Согласие действует в период рассмотрения и подготовки ответа на обращение, а также в течение разумного срока после отправки АО «ЕИРЦ СПб» ответа на моё обращение, в течение которого осуществляется доставка ответа, моё ознакомление с ним, урегулирование вопросов, появившихся у меня в связи с ознакомлением с ответом. Согласие может быть отозвано мной в любой момент до истечения срока его действия посредством направления письменного заявления в АО «ЕИРЦ СПб».
